Телефонофобия - боязнь общения по телефону

Социальное расстройство телефонофобия — чем вызван страх перед телефонным разговором с незнакомцами? Разберемся, как проявляется боязнь телефонных звонков и что предпринять, чтобы её преодолеть.

Для кого-то разговор по работе, заказ еды, запись к врачу или вызов такси — повседневность, не вызывающая отрицательных эмоций. А кому-то повезло меньше, потому что они испытывают боязнь телефонных разговоров. У последних паника начинается от мысли, что нужно снять трубку и говорить с незнакомым человеком. Волнение мешает внятно говорить и своевременно отвечать на вопросы собеседника.

А некоторые признают следующее — боюсь звонить по телефону незнакомым людям. Для них катастрофа начинается с длинных гудков и начала заранее отрепетированного разговора. Учащенное биение сердца, сухость во рту, дрожь и влажные ладошки — вот неполный перечень того, что может ощущать при этом обладатель фобии.

Всё это признаки боязни разговаривать по телефону, как называется она психологами — телефонофобия.

Причины телефонофобии

Психологи не считают описанную выше ситуацию редкой и непоправимой. Чтобы преодолеть страх, для начала разберемся с причинами его возникновения:

• Особенность коммуникации. Через трубку мобильного сложно понять настроение собеседника и мало времени обдумывание ответа;

• Боязнь неизвестности. Страх холодных звонков, например при обращении в государственные структуры, вызван вероятностью грубого ответа или хамства.
• Неопытность. Если отдавать предпочтение мессенджерам и социальным сетям, то входящий звонок может вызвать волнение из-за незнания телефонного этикета и сноровки;
• Один из симптомов социофобии. Болезненно воспринимаемая негативная реакция собеседника, которая возможна при диалоге с незнакомцем;
• Психологическая травма. Боязнь телефонов может выступить следствием однажды полученных таким образом шокирующих известий. К травме у ребенка могут привести постоянные телефонные ссоры родителей.

Как побороть телефонофобию?

Как перестать бояться — советы для самостоятельного преодоления социофобии:

• Сначала ознакомьтесь с техниками успокоения — дыхательными упражнениями, медитацией, отвлечения;
• А теперь — практика! Начать тренироваться в телефонном общении лучше всего с организаций, которые не могут отказать в диалоге или нагрубить. Для этой цели хорошо подойдут большие интернет-магазины. Три звонка в день и фобия отступит.

А если вы за одно решили и побороться с номофобией — боязнью остаться без телефона, то читайте здесь, как это сделать.

Интересные факты о номофобии и телефонофобии

• Количество совершаемых звонков с 2011-го по 2015-й сократилось вдвое;
• По этикету звонок без предупреждения считается неприличным;
• Поколение миллениумов предпочитаем разговорам по телефону сообщения в мессенджерах и соцсетях.

Помните, телефонофобия — не психическое заболевание. Это лишь небольшой стресс, который вызван волнением перед предстоящим разговором. И вы в состоянии справиться с ним.